Consegna veloce per il negozio online: cosa determina il successo del progetto
Il proprietario di un negozio online deve riflettereogni sfumatura del suo lavoro. Molti imprenditori inesperti e inesperti enfatizzano la selezione dell'assortimento, trascorrono molto tempo sul sito, raggiungendo un'eccellente usabilità, ma perdono i momenti chiave del servizio, dimenticando che - una componente seria del successo.
Sembrerebbe che ciò significhi per l'acquirente la velocitàricevuta di beni pagati? Qual è la differenza, portagli un acquisto entro un giorno o una settimana? Perché sviluppare intenzionalmente questo lato del servizio? Studiando il feedback dei clienti, puoi capire quali punti nel lavoro dei negozi online sono più preziosi per gli utenti. Lontano dall'ultimo posto è la velocità di consegna e le condizioni relative: chiamata preliminare, possibilità di test e montaggio, convenienti opzioni di pagamento per le merci. La scelta di una società partner per l'organizzazione delle forniture, e questo è un modo più conveniente rispetto alla creazione del proprio servizio di corriere, è necessario prestare attenzione a questi aspetti del suo lavoro.
Costruzione competente del servizio: ciò che i clienti finali apprezzano
Quanto frequente il lutto dai proprietarinegozi online sul rifiuto di ordini già emessi. E la ragione più comune per questo è il ritardo nella consegna. Questo è giustificato, i clienti non amano aspettare, sono infastiditi, vogliono ricevere la merce nel più breve tempo possibile. Soprattutto questo momento è problematico per gli abitanti delle regioni, a volte devono aspettare diverse settimane.
Inoltre influisce negativamente sull'acquistointeresse nell'offerta minima per le opzioni di pagamento. Ad esempio, "Russian Post", il più grande fornitore di servizi di consegna, ha capacità limitate, funziona solo con la consegna in contrassegno. Questo introduce inconvenienti per entrambe le parti, il venditore non è protetto dal mancato acquisto, il destinatario non ha la possibilità di una comoda forma di calcolo ed è costretto ad adeguarsi. Sì, e la restituzione dei beni al negozio online - piacere abbastanza costoso e duraturo nel caso di questa impresa.
Tutti questi inconvenienti sono assenti nell'organizzazione del lavoro della società di corriere TopDelivery. Qui, sia la consegna dell'indirizzo che la ricezione dell'ordine sono possibili nei punti di consegna automatica , di cui ci sono più di 50 situati in44 città. C'è una scelta di un comodo magazzino di emissione, nel caso in cui il punto non sia uno, il pagamento è accompagnato dalla ricevuta di un assegno, è possibile controllare il contenuto del pacco e molto altro.
Quando si sceglie con chi collaborare nella consegna di beni ai propri clienti, dare la preferenza alle aziende che possono realizzare la massima convenienza per il destinatario.
