Missione e obiettivi dell'organizzazione: tratti comuni e diversi
Ogni organizzazione è creata persvolgere alcuni compiti. Se stiamo parlando di una struttura commerciale, il suo obiettivo principale è quello di realizzare un profitto, se si tratta di un'organizzazione caritatevole, quindi viene creato per aiutare chi ha bisogno di protezione e tutela. Tuttavia, affinché il personale e il management siano più consapevoli di cosa e perché stanno facendo, sono necessari la missione e gli obiettivi dell'organizzazione. Di cosa si tratta e come comporre correttamente una missione e obiettivi, lo diremo in questo articolo.
La missione e gli obiettivi dell'organizzazione sono programmiLe disposizioni su cui sono costruite tutte le sue attività. La missione è la descrizione più generale di cosa è l'azienda, quale compito dovrebbe risolvere. Allo stesso tempo, va notato che realizzare un profitto non può essere una missione dell'azienda - dovrebbe essere più ampio e mostrare come un'azienda può essere utile alla società. Non c'è contraddizione in questo, dopo tutto, solo dopo essere stato in qualche modo utile e richiesto l'azienda può contare sul fatto che i suoi prodotti saranno acquistati, e quindi a scopo di lucro. Per capire meglio che cos'è una missione, forniamo esempi di missioni di aziende note:
La missione di Lukoil è di trasformare l'energia della natura a beneficio delle persone
La missione di McDonalds è fornire un servizio rapido e di qualità con prodotti standard
La missione di Microsoft è aiutare le persone e le aziende a sbloccare pienamente il proprio potenziale con l'aiuto delle tecnologie elettroniche
La missione dello studio Walt Disney è rendere felici le persone.
Vale la pena fare una chiara distinzione tra taliconcetti, sia la missione che lo scopo dell'organizzazione. Se la missione è la descrizione più generale del motivo dell'esistenza dell'organizzazione, allora l'obiettivo è una chiara descrizione dei compiti che devono essere eseguiti per tradurre la missione in realtà. Gli obiettivi dell'azienda possono essere a breve e lungo termine, e anche cambiare nel corso delle sue attività, mentre la missione rimane invariata durante l'intero periodo di attività dell'impresa. Pertanto, la missione e gli obiettivi dell'impresa rappresentano un unico nucleo filosofico delle sue attività: la missione risponde alla domanda "perché la nostra azienda ha bisogno?", E gli obiettivi rispondono alla domanda "che cosa deve essere fatto per portare a termine la missione e, di conseguenza, giustificare la sua esistenza? ? ». Solo con tale nucleo, la società svolgerà le proprie attività in modo efficiente e metodico.
Alla missione e agli obiettivi vengono proposti determinati requisiti:
La missione dell'azienda è la sua applicazione alla società,di conseguenza, dovrebbe essere creato tenendo conto del pubblico esterno: consumatori, concorrenti, autorità di regolamentazione. La missione deve necessariamente dimostrare che l'azienda è utile, inoltre - è necessaria per la società.
Gli obiettivi dell'azienda, al contrario, sono diretti verso l'internodipendenti, e delineare loro ciò che l'azienda dovrebbe ottenere con il loro aiuto a breve e lungo termine. Pertanto, se la missione può essere alquanto sfocata, gli obiettivi dovrebbero essere il più chiari e comprensibili possibile - in modo che siano più facili da percepire dai dipendenti e, quindi, implementati più rapidamente e in modo più efficiente.
Sfortunatamente, i leader della maggior parte delle aziendei paesi dell'ex Unione Sovietica non si sono ancora resi conto che una missione ben scritta e gli obiettivi dell'organizzazione li aiuteranno a rendere il loro lavoro più semplice ed efficace e, soprattutto, mirato al risultato, quindi solo alcune società dei paesi della CSI hanno obiettivi e, inoltre, missioni. Mi piacerebbe sperare che col tempo capiranno che la missione e gli obiettivi non sono solo belle parole, ma uno strumento importante per fare affari.
Speriamo che questo articolo abbia aiutato i nostri lettori a capire qual è la missione e gli obiettivi dell'organizzazione e quanto siano importanti per il suo successo operativo. Buona fortuna a te in affari!
