Esempi di questionari di indagine: come compilarli correttamente

La domanda è completamente orientata al cliente. Ma per condurre un dialogo con gli acquirenti è nella maggior parte dei casi un compito molto difficile e che richiede tempo. Tuttavia, per questo c'è una massa di opzioni alternative, una delle quali è un questionario. In questo articolo voglio dare un esempio di questionari per sondaggi che possono essere utilizzati per studiare l'interesse dei consumatori in un particolare prodotto o anche in un'azienda.

Cos'è?

Prima di tutto, è necessario capire, ma che direun tale questionario e, di fatto, un questionario. Questo è uno dei metodi più utili e spesso utilizzati per la ricerca sociologica. Il questionario stesso è un insieme di domande, le cui risposte possono fornire importanti informazioni al cliente del sondaggio stesso.

Il principale

Considerando un esempio di questionari per sondaggi, puoi farlotrarre alcune conclusioni necessarie. Quindi, è molto importante pensare alle dimensioni del questionario stesso. Se è necessario intervistare quanti più rispondenti possibili, non ci dovrebbero essere molte domande. Ciò è necessario in modo che quasi tutti gli acquirenti non esiterebbero a rispondere, evidenziando solo pochi minuti. Il questionario può anche essere molto massiccio e contenere varie domande, non solo elencate, ma anche distribuite. Tuttavia, in questo caso, è necessario concentrarsi su un numero minore di persone che accettano di partecipare al sondaggio (molto probabilmente, in questa versione si dovrà pensare a un luogo in cui le persone possano rispondere facilmente a loro). Inoltre, prima di creare un questionario, è necessario pensare attraverso un programma di ricerca che identifichi chiaramente gli obiettivi e gli obiettivi che il cliente si pone e le ipotesi che sono state approvate o confutate alla fine. È anche importante dire che solo i sociologi professionisti dovrebbero formulare un questionario e creare un programma, non è così facile come potrebbe sembrare a prima vista.

ingresso

È molto importante sapere come condurre correttamenteinterrogatorio. Un esempio di questionario per un sondaggio può essere un eccellente assistente per crearlo. Quindi, è necessario dire che il questionario dovrebbe iniziare con un riferimento al cliente e una breve guida all'azione. Innanzitutto, è possibile scrivere un paio di parole sul fatto che tutte le risposte per il cliente sono molto importanti. Inoltre, è necessario condurre un breve briefing del rispondente su come compilare correttamente il questionario. È necessario specificare il numero di risposte a una domanda (spesso ai clienti viene chiesto di rispondere a una domanda, scegliere la cosa più importante e, a volte, consentire di scegliere più risposte).

L'inizio

Qual è un esempio di questionari per sondaggi? Ha diverse sottosezioni. Il primo di questi è solitamente il cosiddetto "anatomico". Cioè, brevi informazioni sul cliente. Potrebbero essere chiesti di indicare in toto o in parte il nome, il sesso, l'indirizzo o il luogo di residenza, il telefono. Spesso anche chiesto il tipo di lavoro, a volte - il numero di reddito familiare. Tuttavia, va detto che questa è la parte meno importante del questionario. Le informazioni possono essere necessarie unicamente per controllare il lavoro di coloro che conducono il sondaggio (spesso ci sono situazioni in cui i sondaggi sono scarsi o semplicemente ingiusti, e il cliente riceve informazioni errate sui suoi prodotti o sul lavoro della società).

La parte principale

Considerando un esempio di questionari per sondaggi, puoi farlovedi che spesso usava una varietà di problemi di natura. Quindi, possono essere aperti, cioè, dove le persone scrivono tutto con la propria mano, senza scegliere gli elementi giusti. Le domande chiuse sono un elenco di risposte da cui il consumatore deve scegliere una o più. Ci sono anche domande semi-chiuse, che consistono in una lista, così come una riga in cui puoi inserire la tua risposta, se non ce n'è una. Per quanto riguarda l'argomento, è in questa parte del questionario che è necessario trovare tutte le informazioni più importanti sui prodotti o sulla società su quali informazioni vengono raccolte.

fine

Considerando un esempio di un questionario di indaginecompratori, puoi notare che una parte molto importante è anche la sua fine. Dopo tutto, è qui che il consumatore è pronto ad esprimere la propria opinione e dare alcune raccomandazioni al cliente. Devono necessariamente esserci articoli simili, che consisteranno in domande aperte. Molto spesso diventano l'obiettivo principale di tali questionari. È importante dividere desideri e proposte. Dopotutto, queste sono molte cose diverse. Nella prima variante, l'intervistato può fantasticare e assumere alcune cose impossibili. Una proposta: si tratta di un'azione concreta che il cliente può eseguire per la comodità dei consumatori nel prossimo futuro.

finale

Considerando esempi di questionari per sondaggii consumatori possono vedere che quasi tutti finiscono con parole di ringraziamento. E questo non dovrebbe essere dimenticato. Dopo tutto, una persona ha bisogno di essere ringraziata per aver dedicato alcuni minuti del suo tempo ad aiutare il cliente, e ha anche espresso la sua opinione. Una nuova riga, che può anche comparire alla fine del questionario, è una richiesta di scrivere la tua e-mail per ricevere informazioni tempestive sui nuovi prodotti o sul lavoro aziendale.